扫一扫，查看手机站
上世纪 90 年代，企业服务兴起于美国，诞生了如 Salesforce、Workday 等市值超百亿美金的巨头。2015 年，企业级 SaaS 在中国掀起浪潮，成为市场和投资者关注的焦点。
随着中国市场对 to B 业务关注度的不断上升，企业服务越来越为市场和投资者青睐。顾名思义，企业服务，即为企业提供包括行政、人事、财务、研究与开发等服务，为企业增值。
但由于起步较晚、产业信息化水平不足、软件付费方式接受度不高等问题，中国企业服务领域仍在缓慢发展。一方面，与美国相比，中国企业服务领域尚未出现巨头；另一方面，中国各行各业面临信息化和智能化需求旺盛，数据量大并且数据结构丰富，且得益于 SaaS 化、大数据、人工智能及国产化替代浪潮，企业服务正不断呈现新的面貌。
中国的企业服务领域正经历着和美国不同的行业机会、商业模式和变现路径。企业服务，也正由舶来品变为更加适应中国市场。而这其中，有不断积淀实力的先行者，也有具有后起优势的创新者。两者，正一同塑造和定义着中国的企业服务。
CB Insights 中国团队依据 DPTC 体系（Depth、Popularity、Tendency、Collaboration），从四个维度全方位评估企业的自身实力、外界态度、发展趋势和合作表现，遴选出70家企业服务企业，尝试描摹一幅中国企业服务可及的未来图景。浙商创投所投企业太美医疗和同盾科技荣登榜单。 评选标准为了更好地理解企业服务的主要内容和行业状况，以下按照服务层次和内容区分，本榜单将企业服务公司划分为不同类别。
按照基本的服务内容，将企业服务分为垂直行业服务、通用职能类服务、基础设施三大类别。
垂直行业是随着企业服务在中国不断落地，自然而然呈现出不同场景的细分，涉及零售电商、医疗、餐饮、金融、教育、物流等各行各业。
通用职能类服务领域，则指企业资源规划 ERP、客户关系管理 CRM、协同办公 OA、人力资源服务 HRM 等企业职能类服务，还包括近些年来兴起的法务、财税、客服等细分领域。
基础设施领域，则包括 IT 运维管理厂商、云服务厂商、数据库及大数据分析厂商等。 本次评选中，由于企业服务行业涉及层次较为复杂、类别众多，此处不能穷尽，更加关注较为成熟的企业服务领域。
榜单最终甄选出了 70 家企业服务企业，以下为太美医疗和同盾科技上榜理由。
太美医疗关键词：医药研发 SaaS 新星
上榜理由：随着新兴技术进步，已有越来越多的药企开始借助互联网从事医药研发，制药巨头也开始不断涉足这一领域。太美医疗的定位正是医药行业的 SaaS 解决方案提供商，服务于医药研发，加快研发速度，降低成本、提高效率。其提供基于人工智能等先进技术的临床研究数据管理、生物统计、独立影像评估、药物警戒、药物经济学评价等专业服务。
太美还获得多项国家标准认证，也是中国第一家成功对接 FDA FAERS 和欧盟 EudraVigilance 数据库的企业。目前，太美医疗已完成 E+ 轮融资。
同盾科技关键词：风险管理破局者
上榜理由：作为中国独立第三方智能风险管理提供商，同盾利用人工智能、区块链、云计算、移动信息等技术与风险管理结合，为非银行信贷、银行、保险、基金理财、三方支付、航旅、电商等提供风险管理整体解决方案。
创立于 2013 年，同盾科技见证和参与了金融和科技融合发展最快速和复杂的阶段，从单一产品到全生命周期解决方案，从单一领域到跨生态发展，同盾在打破数据孤岛、防范团伙欺诈、构建智能风控生态等行业性难题上，做出了开创性的贡献。近日，同盾科技还成为首家获国际标准化组织 ISO/IEC27018:2019 认证证书的智能分析决策企业。
如果说美国企业服务在技术渐进中持续革新，中国企业服务则在多种颠覆性技术中应运而生。
美国企业服务 30 年，经历了 80 年代以 Oracle 为代表的企业信息化革新，90 年代以 Salesforce、Workday、ServiceNow 为代表的云计算和移动化的变革。而中国的企业服务初创公司虽起步较晚，但同时夹杂在移动化、云计算和人工智能三种颠覆性的技术浪潮中，有机会在三种浪潮交错进行中走出中国本土化的市场路线。
未来，CB Insights 团队认为中国的企业服务还将向以下几个方向发展：
一、 SaaS 化趋势明显，各个垂直领域机会仍在
大批原生 SaaS 龙头崛起。SaaS 模式拓展了软件的使用边界，在 CRM、HRM、安全、协同和垂直等众多领域都率先采用 SaaS 模式来满足客户需求。且 SaaS 模式的产品标准化程度高，催生了软件巨头。
垂直领域，一批中国本土的 SaaS 公司逐渐兴起，采用了更加适合中国市场的方式，逐步发展起来。通过 SaaS 切入供应链金融、采购、物流等环节，通过增值服务为企业提高效率、创造更大的价值。
二、 基础设施领域正成为新的投资和行业布局热点
中国企业的信息化需求是一个持续的过程。在经营情况良好的前提下，企业客户会在基础设施领域领域加大投入以满足其对信息化建设的需求。
移动互联网、大数据等场景的出现，让业务对于数据库的弹性扩展和复杂场景处理等能力要求更高，相对于传统型数据库，自研国产系统、开源数据库等一批新兴数据库诞生。
垂直领域的业务需求的不断增长和多元，也正提出更明确的业务需求，并促进基础设施发展。
三、企业服务两步走：信息化和智能化
中国企业服务将分成两步骤。第一步流程的信息化，第二步是国内人工智能数据化。
一方面中国企业服务领域，各行各业的信息化还尚未完成。企业内部流程不够标准化，使用动力不足，如 ERP、CRM 等通用软件及行业垂直软件的渗透率不足，基本信息化尚未完成。另一方面，是中国智能化浪潮在全球中处于优势，数据分析、人工智能及基础设施方面产业热情高涨，智能化过程促进信息化过程加速。
中国企业服务领域，信息化与智能化过程将交织进行，共同推动该领域的发展。
